9 Oct 2012

Stuck in a maze of administrative doom

Tonight I am really, really angry. And annoyed. And so very tired.

Let's take it back from the top.

I've recently applied for jobs. I thought it was about time I used all these free hours to get myself some money. So off I went, printing off CVs, calling up referees and filling in application forms. Everything was well, until.

Until I got slapped by the concept I hate the most in the UK: the National Insurance Number.

To get a job in the UK, you need a National Insurance Number. From what I understand, that's how they pay you, but mostly how they keep track of your pension scheme and taxes. I think. No one's taken the time to explain it to me, and I've long understood that trying to understand an official document is a bit like trying to make the Biebs sound manly: impossible.

Back in February, I applied for a NINo (its cutie nickname.) Then the letter that was supposed to tell me my number dissolved in thin air. I wasn't looking for a job at the time, so I didn't react. This one's my fault, I know. But Brits are cool and thought about me and the other silly fellas: they set up a confirmation system for those of us who don't know their numbers.

But.

1) You can't get a confirmation by phone. Or in person. You can only get it by post.
2) It takes up to EIGHT weeks to receive the confirmation letter.
3) During this time period, you can have NO INFORMATION WHATSOEVER of what's going on.

Coolsiez, right?

So, ok, it's not the worse thing in the world, but it's made my life pretty difficult. And it doesn't end there.

I've also been meaning to get my driver's licence! Yay, me! Great decisions everywhere! The procedure's quite easy for this one: go online, apply, pay the required £50 and fill in the form sent to you by post.

But. (There's always a but—this I know now.)

1) You need to send ORIGINAL documents to prove your identity. The fact that people who need to send original documents aren't British and thus NEED these documents on a regular basis apparently didn't struck anyone as important.
2) You need to get your documents translated. My ID card, translated to English. That's 25 words. 27 if you count "République Française" at the top. Really, England? REALLY?
3) You only have 30 days from the date they send the letter to send it back. Hello, expensive express translations! Goodbye student loan!

So right now I'm angry, and annoyed, and I can't be bothered to translate this to French. Here's a message for people ruling these administrative mazes of dooms: MAKE THINGS EASIER.

Yours truly,
Gaëlle, 18, still job-less and licence-less. Sad face.

***

Aujourd'hui, je suis vraiment, vraiment en colère. Et contrariée. Et incroyablement fatiguée.

Reprenons depuis le début.

J'ai récemment postulé pour différent jobs étudiants. Je me suis dit qu'il était temps que je me serve de toutes mes heures libres pour me faire un peu de sous. Donc je m'y suis mise, j'ai imprimé mes CVs, appelé mes références et rempli des formulaires de candidature. Tout se passait bien, jusqu'à ce que.

Jusqu'à ce que je m'en prenne une par le truc anglais que je hais le plus : le National Insurance Number.

Pour travailler au Royaume-Uni, il faut avoir un National Insurance Number. D'après ce que j'ai compris, c'est comme ça qu'on est payés, et c'est surtout comme ça qu'on paye nos impôts et qu'on cotise pour nos retraites. Je cris. Personne n'a pris le temps de me l'expliquer, et j'ai compris il y a longtemps qu'essayer de comprendre un document officiel est un peu comme essayer de rendre Justin Bieber viril : impossible.

En Février, j'ai fait une demande de NINo (son petit surnom.) Malheureusement, la lettre qui m'informait de mon numéro s'est perdue sur le chemin. Je ne cherchais pas d'emploi à ce moment, donc je n'ai pas réagi. Ca, c'est ma faute, je sais. Mais les grands-britons sont chouettes et ont pensé à moi et mes copains tête-en-l'air : ils ont créé un système de confirmation pour ceux qui ont perdu leur numéros.

Sauf que.

1) Impossible de connaitre son numéro par téléphone. Ou en personne. Seulement par La Poste.
2) La lettre de confirmation peut prendre jusqu'à HUIT SEMAINES pour arriver.
3) Pendant cette période, AUCUNE INFORMATION n'est disponible.

Trop khoule, hein?

Alors bon, d'accord, c'est pas le pire truc du monde, mais ça a rendu ma vie assez difficile. Et ça ne s'arrête pas là.

J'ai aussi décidé d'essayer de passer mon permis ! Trop cool ! Je prends des décisions importantes ! La procédure est assez facile pour obtenir un permis provisoire : aller sur internet, faire une demande, payer les £50 et remplir le formulaire qu'on reçoit par courrier.

Sauf que. (Il y a toujours un mais—maintenant je le sais.)

1) Il faut envoyer les ORIGINAUX des documents qui confirment notre identité. Le fait que les personnes qui doivent envoyer ce genre de documents ne sont pas anglais et donc ont BESOIN de ces documents régulièrement ne leur a apparemment pas effleuré l'esprit.
2) Il faut faire traduire ces documents s'ils ne sont pas en anglais. Ma carte d'identité, traduite. Ca fait 25 mots. 27 si on compte "République Française." Vraiment ?!
3) Le formulaire doit être renvoyé au plus tard 30 jours après réception. Bonjour, traductions express bien chères ! Au revoir, prêt étudiant !

Un petit conseil pour les gens qui dirigent ces labyrinthes administratifs de la mort : RENDEZ LES CHOSES PLUS FACILES.

Cordialement,
Gaëlle, 18 ans, toujours sans emploi et sans permis. :(

3 comments:

  1. My advice ? Take a deep breath, smile, and be patient : the administratives also deserve to live !

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  2. Hello,

    You don't need an NI number to start work. But you do need to have applied for one. Normally the HR department of the employer can help you do so. See - http://www.hmrc.gov.uk/ni/intro/number.htm

    What happens is you will be put on an emergency tax code to start with while they sort out the NI number etc. so will end up paying more tax than you should. The good news is you can claim any overpaid tax back and get a cheque from HMRC at the end of the tax year in April.

    Bon chance!

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    1. Thanks a lot for the info Jamie! I'll have a look into that and see if I can get it sorted out.

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